¿Qué Hago Si No He Recibido Mi Pedido Después del Plazo de Entrega?
Aquí te dejamos los pasos a seguir si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega:
Pasos a Seguir:
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Revisa el Estado del Pedido: Lo primero que debes hacer es verificar el estado de tu pedido. Puedes hacerlo ingresando a tu cuenta en nuestro sitio web y revisando la sección de pedidos. A veces, el paquete puede estar en tránsito o en espera de ser entregado.
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Confirma la Dirección de Entrega: Asegúrate de que la dirección que proporcionaste al realizar el pedido sea correcta. Si hubo algún error, infórmanos de inmediato.
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Contacta a Nuestro Equipo: Si después de revisar el estado y confirmar la dirección, tu pedido aún no ha llegado, por favor contáctanos llenando este formulario o a través de nuestras redes sociales. Proporciona tu número de pedido y detalles relevantes para que podamos asistirte más rápido.
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Revisar con la Compañía de Envío: En algunos casos, puede ser útil revisar con la compañía de envío utilizada. Te podemos proporcionar el número de seguimiento y la información necesaria para que puedas verificar el estado del envío.
Consideraciones Importantes:
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Plazo de Entrega: Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la compañía de envío. Si ha pasado más tiempo del habitual, ¡no dudes en contactarnos!
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Paquetes Perdidos: Si tu pedido resulta ser un paquete perdido, haremos todo lo posible para resolver la situación, ya sea mediante un reembolso o un reemplazo del artículo.
Nuestro Compromiso:
En Anette, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que disfrutes de tu experiencia de compra y que cada entrega sea un momento especial. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, ¡estamos aquí para ti!